Ab 2002 - Zuletzt aktualisiert
27. April 2018 18:14
Berichte und Werkstatt-Erfahrungen von Clubmitgliedern und Gästen bzgl. ihrer M-Klasse-
Wartungen und Reparaturen.
Alle Einträge sind "Momentaufnahmen" und ganz persönliche Meinung der
jeweiligen Autoren.
Zur Zeit 100 Einträge mit meist mehreren
Beurteilungen, sortiert nach Postleitzahl und europaweit nach Land,
...da man sich leider seine Werkstatt nicht nur nach der Note aussuchen
kann...
Ist Deine Werkstatt auch dabei? Hast Du eine andere Meinung zu einem
bestehenden Eintrag?
Dann ist dieser Knopf wie für Dich gemacht! Frisch ans Werk! Es nützt uns
allen.
...und Erläuterungen zu den MLCD- %
en mit dem Clubausweis
NEU
o. aktualisiert
Unser aktuellster Eintrag/Neueintrag! Herzlichen Glückwunsch zur Aufnahme
in die MLCD-Werkstätten-Empfehlungsliste!
48163
Münster
NRW
Ambiente
1,8
WarteZtn.
1,7
Preis/Lstg.
3,4
Bedienung
1,9
Note:
2,7
MLCD-%
Nein
Stand/Eintrag
25. April 2018
27. Jan. 2007
BERESA GmbH & Co KG
Autorisierter MB Verkauf u. Service
Meckmannweg 1 Tel. +49 251-7183-0 www.beresa.de
April 2018 48155 Münster
Egbert-Snoek-Straße 1
An unserem zweiten Wohnsitz in Münster/Westf.
befindet sich der inzwischen größte
Mercedes-Händler von Deutschland. Vor einiger
Zeit wurde ein neuer Betrieb erbaut, der sich
nach kurzer Zeit schon als zu klein erwies. Die
Vorführ- und fast neuen Gebrauchtwagen nehmen im
Aussenbereich so viel Platz weg, daß für die
Kunden kaum noch ein Parkplatz übrig bleibt. Ein
Teil der Parkplätze ist mit Pollern gesperrt,
damit man wenigstens die Autos parken kann, die
zur Inspektion da sind. Das Ambiente mit
Kaffeebar ("Röstbar"; Münsteraner Röster) mit
vorzüglichem Kaffee, Espresso usw. ist zeitgemäß
und modern. Termine für Inspektion usw. müssen
mindestens 2-3 Wochen vorher abgesprochen
werden.
Preise über Werkspreisen, Teile usw. + 10% (der
neue Betrieb muß ja schließlich bezahlt werden).
Werkstatt sehr modern, Versorgung durch ein
Gerät von der Decke. Man gibt nur die
Fahrgestellnummer ein und aus dem Gerät kommt
z.B. unter vielem anderen genau die Ölmenge ...
ohne einen Tropfen zu viel.
Die gesalzenen Rechnungen werden ausschließlich
per Post zugestellt. Der Kunde kann sich dann
schon zu Hause aufregen und nicht gleich den
jungen Damen an der Kasse an die Gurgel gehen.
Verkauf usw. ... da kommt es auf den jeweiligen
Mann/Frau an. Die Bewertung reicht von 1 - 6.
Ich hatte mal einen Wagen besichtigt und am
nächsten Morgen sollte nur noch pro forma eine
kurze Probefahrt statt finden; in der Zeit und
am Nachmittag vorher sollten die "Papiere"
vorbereitet werden. Als ich dann vor Ort zum
verabredeten Zeitpunkt erschien, war der Wagen
eine Stunde vorher per Internet verkauft worden.
Reservieren von einem Auto für einen Tag ...
geht nicht. Nachdem mein Verkäufer der letzten
fast 25 Jahre, bei dem ich Neuwagen per Telefon
bestellte und die notwendigen Verträge erst bei
Abholung des Wagens unterschrieben wurden, in
Pension ging, fing das "Übel" an. Sehr junge
Verkäufer im NW-Bereich, die man nach
Unterschrift kaum noch ans Telefon bekam usw.
usw. ...
Da ich keine Lust mehr habe, diese überhöhten
Preise der Autos, Inspektionen usw. zu bezahlen,
habe ich in diesem Jahr die Marke gewechselt und
ein vergleichbares Fahrzeug für fast
20.000€ günstiger gekauft.
Note: 3,0
Ambiente:
1,3
; Wartezeit:
1,3
; Preis/Leistung:
4,0
; Bedienung:
2,7
Mai 2015 48163 Münster
Meckmannweg 1
Nachdem vor kurzem ein Wechsel beim Werkstattleiter
stattgefunden hat, sind vermutlich dadurch die Preise
(für Arbeitswerte, Ersatzteile und Zubehör) dermaßen
angehoben worden, daß sich ein Besuch dort nicht
mehr lohnt.
Da gibt es günstigere DB-Werkstätten. Ich werde
zumindest mit meinen beiden Fahrzeugen (CLS 350
CDI, B 180) dort nicht mehr hinfahren.
Leo
Note: 2,9
Ambiente:
2,0
; Wartezeit:
1,3
; Preis/Leistung:
4,0
; Bedienung:
1,3
Oktober 2014 48149
Münster-Zentrum Urbanstraße 5a
Zentral der Innenstadt ist nur eine kleinere Werkstatt,
geeignet für Inspektionen, Wartung und Reparaturen.
Übrigens, hier kann Motoröl auch angeliefert werden.
Für Neu- und Gebrauchtwagen in den ersten vier Jahren
besondere Preise für die kleine/große Inspektion.
Leo
Note: 1,8
Ambiente:
1,7
; Wartezeit:
1,3
; Preis/Leistung:
2,0
; Bedienung:
1,7
Januar 2007 48163
Münster Meckmannweg 1
Ich bin seit etlichen Jahren Kunde des Hauses und
habe dort schon 15 PKW gekauft (die meisten neu),
die auch dort gewartet wurden. Die Überheblichkeit/Arroganz
früherer Jahre ist seit langem zum Glück Geschichte.
Nachteile großer Betriebe sind auch hier leider
spürbar. Man muß schon dafür sorgen, daß man immer
den gleichen Berater hat. Es mag sein, daß es vielleicht
bei mir etwas besser läuft, als allgemein üblich,
da ich im Laufe der Jahre fast in allen Abteilungen
des Hauses bekannt geworden bin und insoweit inzwischen
die entsprechenden Beziehungen habe . Ich bekomme
schnell Termine, werde zügig bedient und die Arbeit
ist, soweit ich das beurteilen kann, zufriedenstellend,
aber auch nicht ganz billig. Auf Zusagen konnte
ich mich bisher immer verlassen, ohne daß etwas "schriftliches"
vorliegen mußte. Kleinigkeiten werden i.d.R. unbürokratisch
gelöst.
Beim aktuellen S 320 CDI (W221) habe ich für 5 Jahre
einen All-Inclusive-Service-Vertrag (ca. 75,-€ /Monat)
für insgesamt 60.000km, so daß mich anfallende Kosten
nicht mehr zusätzlich belasten. Einige km ausserhalb
Münster hat man seit 2006 einen Autohof an der A43
mit Verkauf/Werkstatt usw. unter "Family Cars".
Dort werden insbesondere familienfreundliche Modelle
angeboten. Darüberhinaus hat man noch den Smart,
sowie als Alternative Toyota im Angebot (allerdings
in eigenen Räumen). Die Firma deckt mit Werkstätten
fast den ganzen westfälischen Raum ab bis nach Osnabrück.
Leo
Note: 3,0
Ambiente:
2,0
; Wartezeit:
2,7
; Preis/Leistung:
3,7
; Bedienung:
1,7
April 2018 Beim kürzlich erledigtem Ersatzteilkauf fiel
mir auf, dass die Preise für die Ersatzteile neuerdings 10% über
dem offiziellen Listenpreis von Mercedes liegen. Auf Nachfrage
dort wurde mir das auch als deren aktueller Standard bestätigt.
Früher wurde immer der jeweilige Listenpreis berechnet und
darauf Rabatt gewährt. Manfred
Note: 3,1
Ambiente:
2,0 ; Wartezeit:
2,7
; Preis/Leistung: 4,0
; Bedienung: 1,0
Februar 2013 Den Betrieb kenne ich als Selbstschrauber nur vom Ersatzteilverkauf.
Dieser war in den zurückliegenden Jahren (und das sind viele) immer sehr
kompetent und zuverlässig. Auch sind die Teileverkäufer niemals kurzfristig
umsatzorientiert gewesen, sondern haben immer auf möglicher Einsparungen
hingewiesen, wenn es z.B. günstige Reparatursätze für häufig anfallende
Reparaturen gibt, die als Einzelteile viel teurer gewesen wären. Auf Vorlage
meines MLCD-Clubausweises wurde mir 10% Rabatt auf die Teile eingeräumt,
was nach Aussage des Teileverkäufers derselbe Rabatt sei, der den Mitgliedern
des bei MB registrierten Oldtimer-Clubs gewährt wird. Manfred
Note: 2,0
Ambiente:
2,0 ; Wartezeit:
2,7
; Preis/Leistung: 2,0
; Bedienung: 1,0
Besuche/Kontakte:
(>100)
Postleitzahlenbereich D-0....
06886
Wittenberg
Sachsen-Anhalt
Ambiente
2,3
WarteZtn.
1,3
Preis/Lstg.
1,3
Bedienung
1,3
Note:
1,4
MLCD-%
?
Stand/Eintrag
8. Juni 2016
6. Juni 2016
City-Cars
Automobile
Handel & Freie Werkstatt Dresdner Str. 118
Juni 2016 Arbeiten sauber schnell ohne grosse Terminplanung.
Morgens gefragt, um 14 Uhr war es machbar: Klimaanlage Check inkl.
auffüllen. Ich habe feststellen können:
• Werkstatt ist Sauber
• Mitarbeiter haben keine dreckigen und öligen Overalls an
• Chef war freundlich und bemüht mir schnell weiter zu helfen
• Es gab sofort etwas Kaltes oder Tee/Kaffee
• Preis und Leistung stimmen.
Klima auffüllen; prüfen und Desinfektion 45,-€
Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Drei andere Werkstätten
inkl. dem freundlichen waren nicht in der Lage mir kurzfristig zu
helfen. Obwohl dieses Problem eine Maschine löst, die nur angeschlossen
werden muss, den Rest macht die dann alleine. Michael
Januar 2016 Die Mitarbeiter in der Ersatzteil-Abteilung
sind absolut TOP und geben sich immer Mühe.
Als MLCDler wurden mir 10% Rabatt eingeräumt.
Bei der Fahrzeugannahme kann es allerdings zu unnötigen Wartezeiten
kommen.
Michael
Besuche/Kontakte:
(4)
06886
Wittenberg
Sachsen-Anhalt
Ambiente
3,0
WarteZtn.
2,0
Preis/Lstg.
1,3
Bedienung
1,3
Note:
1,6
MLCD-%
?
Stand/Eintrag
6. Feb. 2016
23. Jan. 2016
Autoservice
Grossmann
Freie Werkstatt & Autopflege www.asgossmann.de
Annendorfer Str. 102
Januar 2016 Freie Werkstatt - gute Preise.
Fachlich TOP - schnelle und gute Arbeit
Michael
Wechselnde Kundendienstannehmer; in der Regel längere Wartezeiten
- insbesondere vormittags - oft keine oder auch schon mal unzutreffende
technische Angaben; für Laien oft nicht nachvollziehbare Ausführungen
zu den durchgeführten Arbeiten und besonders deren Notwendigkeit;
und das gepaart mit exorbitanten Preisen - wenn man sie mit Angaben
aus NL anderer Bundesländer vergleicht.
Es ist auch vorgekommen, dass Teile (Zubehör) eingebaut wurden,
die sich als nicht funktionsfähig herausstellten. Die wurden dann
kostenpflichtig wieder ausgebaut und nur die Teile wurden gutgeschrieben.
Fazit: Durchführung von Wartungs- u. Reparaturarbeiten dort - wenn
möglich - eher vermeiden.
Ersatzteilverkauf: Die Mitarbeiter dort sind engagiert und immer
bemüht zu helfen, auch wenn man seine Wünsche laienhaft beschreibt.
Rabatt für MLCD Mitgliedschaft: 0% Jürgen
Besuche/Kontakte:
(5)
14165
Berlin-Zehlendorf Berlin
Ambiente
3,0
WarteZtn.
2,3
Preis/Lstg.
2,0
Bedienung
1,3
Note:
2,1
MLCD-%
?
Stand/Eintrag
2. Okt. 2014
19. Sep. 2014
Kfz-Meisterbetrieb
Andreas Laub Freie Kfz-Werkstatt
www.autowerkstatt-laub.de (24. Apr. 18 leider inaktiv)
Kleinmachnower Weg 7
Tel.: 030-84591700
Erweitert gerade die Werkstatthalle um einen Anbau.
Werkstattbüro und Mitarbeiterräume sind bescheiden - aber ok.
Man merkt stets, daß die Qualität im Vordergrund steht. Der Arbeitsumfang
wird abgestimmt und bei späteren neuen Erkenntnissen durch Rückruf
genau geklärt. Man kann auch vorgeben, ob Originalteile beschafft
oder alternative deutsche Markenteile genommen werden sollen.
Und wenn man mal nicht ganz zufrieden ist, dann hilft miteinander
reden. Reinhard
NRW
(48163 40+; 48149 20+)
Mercedes-Benz
Aachen Niederlassung
(>100)
Sachsen-Anhalt
City-Cars
Automobile
(1)
Autoservice
Grossmann
Berlin
(5) 
(28)