Werkstätten Wartung und Service
des MLCD nicht nur bei Mercedes-Benz Vertretungen
  Ab 2002 - Zuletzt aktualisiert 07. April 2022 13:57

Berichte und Werkstatt-Erfahrungen von Clubmitgliedern und Gästen bzgl. ihrer M-Klasse- Wartungen und Reparaturen.
Alle Einträge sind "Momentaufnahmen" und ganz persönliche Meinung der jeweiligen Autoren.
Zur Zeit 111 Einträge mit meist mehreren Beurteilungen, sortiert nach Postleitzahl und europaweit nach Land,
   ...da man sich leider seine Werkstatt nicht nur nach der Note aussuchen kann...
 
 Ist Deine Werkstatt auch dabei? Hast Du eine andere Meinung zu einem bestehenden Eintrag?
Dann ist dieser Knopf wie für Dich gemacht! Frisch ans Werk! Es nützt uns allen.
Benotung & Legende  ...sowie Erläuterungen zu den MLCD- % en mit dem Clubausweis
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 o. aktualisiert		  Unser aktuellster Eintrag/Neueintrag!
  Herzlichen Glückwunsch zur Aufnahme in die MLCD-Werkstätten-Empfehlungsliste!
04860
Torgau
Sachsen

Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 1,3
1,0
1,3
1,0
Note: 1,2
MLCD-% Ja
Gruma Automobile GmbH
 Mercedes Benz Vertretung
  Gewerbering 21   Tel: 03421-73885-543 (Teile/Torgau)
   Heiko.droessler@mercedes-gruma.de
   www.mercedes-benz-gruma.de
März 2021   Von Anfang an wurde ich bei Gruma Automobile erstklassig behandelt und habe bei Service oder Reparatur immer ein adäquates Ersatzfahrzeug erhalten.
Keinerlei Wartezeiten, freundliches Personal vom Empfang, Kasse, Servicemeister, Lagerist bis Werkstatt oder dem Verkäufer.
Selbst Kulanz und Anfrage bei der Versicherung aufgrund nachträglicher Garantie bei meiner aktuellen V-Klasse waren keinerlei Problem. Ich kenne dort trotz der nur wenigen Besuche bestimmt 60% der Mitarbeiter. Darunter fallen auch die Mechaniker. Sie sind allesamt nett und freundlich und auch völlig aufgeschlossen. Als Kunde fühlt man sich richtig gut und man merkt auch, dass das Arbeitsklima ein richtig intaktes und mehr als gutes sein muss.
Bisher gab es aus meiner Sicht keinerlei Beanstandungen. Ich habe schon anderes bei MB erlebt. Meine Preis/Lstg-Bewertung ist, da es grundsätzlich MB Preise sind, den 15%-Rabatt geschuldet, die wir MLCDler bei Vorlage des Clubausweis dort erhalten. Dies gilt für Werkstattbesuche und dem Teiledienst vor Ort. Versandmöglichkeiten gibt es aus logistischen Gründen nicht.
Es sei denn, so habe ich es erlebt, es kommt der Verkäufer persönlich angefahren, da er im gleichen Ort wohnt, wie ich selbst. Bei meinem gestrigen Besuch bot er mir sogar an, wenn ich einen Servicetermin habe, dass er mein Auto mitnehmen und mir nach Feierabend zurückbringen würde. Das war mir ein wirklich neues Erlebnis. Von mir alle Daumen hoch!   Jürgen
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  ( (7)  28. März 2022 / 24. März 2022
06917
Jessen/Holzdorf
Sachsen-Anhalt

Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 1,7
1,3
1,0
1,0
Note: 1,1
MLCD-% ?
Car-Service Holzdorf GmbH
 Freie Werkstatt
  Hauptstraße 120   Tel: 035389-878390
   info@car-service-holzdorf.de   www.car-service-holzdorf.de
März 2021   Meine Benotung bezieht sich auf derzeit 3 kurze Besuche.
Den ersten Besuch habe ich mit meinem Nachbarn zusammen gemacht, der mich der Werkstatt vorstellte.
Wir sprachen dort über das eine oder andere Problem mit meinem Auto.
Es war ein reiner und informativer Besuch, mit Kaffee im Angebot.
Beim  2. Termin wurde besprochen, was die ganzen Fehler-Codes von Mercedes bedeuteten, um dann einen Reparatur-Termin zu vereinbaren.
Beim dritten Besuch ging es um die Einstellung der von mir selbst eingebauten Scheinwerfer und einer erneuten Auslesung der Fehler über das Boschsystem.
(MLCDler können darüber genaueres in meiner Box0001_243 lesen.)
Weder für das Fehlerauslesen, noch für das die genaue Scheinwerfereistellung wollte der Chef, Herr Rothbart, etwas berechnen.
Mein Fazit: Ich wurde sehr freundlich behandelt und bedient. Umfragen bei der Nachbarschaft ergaben, dass diese Werkstatt oft genutzt wird, aufgrund von Sachkenntnis und der Freundlichkeit.
Jürgen
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  ( (3)  20. März 2022 / 13. März 2022
44355
Essen
NRW
 
Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 1,7
1,0
1,0
1,0
Note: 1,1
MLCD-% ?
Autosattlerei Ankert  
 
Jörg Ankert, Flurstr. 88; +49 (0)201 68 81 93
autosattlerei-ankert.de



Foto: Google-Maps-Streetview
Da gehts ganz rauf - und schon ist man da. ;-)
Februar 2022   Zugegeben, sie liegt etwas versteckt... Da half mir auch kein Navi, da bedurfte es eines Telefonats...
Aber auf familiäre Empfehlung hin, man hatte dort schon gute Erfahrungen gemacht, durfte ich mit meiner M-Klasse nun dort auch welche machen. Sehr gute sogar.
Es ging um den Fahrersitz, welcher neue Bezüge und ein neues Sitzkissen (beides aus MLCD-Beständen org. Mercedes-Benz) und eine fachgerechte Reparatur des Rückenlehnenpolsters bekam.
Erstklassige Arbeit zu fairen Preisen. Nette Fachsimpeleien (man kennt sich hier wirklich gut aus) und einwandfreie Termintreue.
Eine ausführliche Dokumentation der Arbeiten gibts im BoxenStop-Forum "Interieur" zu sehen.
KJS
Die Ambiente-Note, immer noch besser als Gut, nur wegen der verbesserungswürdigen Ausschilderung. Deshalb auch das Bild der "letzten Meile" von Google, statt ein eigenes der Werkstatt. Sonst alles, inkl. der anzusehenden Oldtimer, weit im grünen Bereich.
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  (1)   10. Mrz. 2022



Postleitzahlenbereich D-0....
 
06886
Wittenberg
Sachsen-Anhalt

Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 2,3
1,3
1,3
1,3
Note: 1,4
MLCD-% ?
City-Cars Automobile
Handel & Freie Werkstatt
Dresdner Str. 118
Juni 2016   Arbeiten sauber schnell ohne grosse Terminplanung. Morgens gefragt, um 14 Uhr war es machbar: Klimaanlage Check inkl. auffüllen. Ich habe feststellen können:
 • Werkstatt ist Sauber
 • Mitarbeiter haben keine dreckigen und öligen Overalls an
 • Chef war freundlich und bemüht mir schnell weiter zu helfen
 • Es gab sofort etwas Kaltes oder Tee/Kaffee
 • Preis und Leistung stimmen.
Klima auffüllen; prüfen und Desinfektion 45,-€
Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Drei andere Werkstätten inkl. dem freundlichen waren nicht in der Lage mir kurzfristig zu helfen. Obwohl dieses Problem eine Maschine löst, die nur angeschlossen werden muss, den Rest macht die dann alleine.   Michael
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  (1)   8. Juni 2016 / 6. Juni 2016
06886
Wittenberg
Sachsen-Anhalt

Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 2,0
2,0
2,0
2,0
Note: 2,0
MLCD-% Ja
Autohaus Moll
Mercedes-Benz Vertragswerkstatt
 www.moll.wittenberg.mercedes-benz.de
Gottlieb-Daimler-Straße 1
Januar 2016   Die Mitarbeiter in der Ersatzteil-Abteilung sind absolut TOP und geben sich immer Mühe.
Als MLCDler wurden mir 10% Rabatt eingeräumt.
Bei der Fahrzeugannahme kann es allerdings zu unnötigen Wartezeiten kommen.   Michael
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  (4)   1. Mrz. 2016 / 22. Jan. 2016
06886
Wittenberg
Sachsen-Anhalt
Ambiente
WarteZtn.
Preis/Lstg.
Bedienung		 3,0
2,0
1,3
1,3
Note: 1,6
MLCD-% ?
 
Autoservice Grossmann
Freie Werkstatt & Autopflege
 www.asgossmann.de
Annendorfer Str. 102		  
Januar 2016   Freie Werkstatt - gute Preise.
Fachlich TOP - schnelle und gute Arbeit.   Michael
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  (1)   6. Feb. 2016 / 23. Jan. 2016



Postleitzahlenbereich D-1....
 
13509
Berlin
Berlin
 
Ambiente 1,7
WarteZtn. 3,7
Preis/Lstg. 5,0
Bedienung 3,0
Note: 4,1
MLCD-% Nein
Mercedes-Benz NL
Berlin Reinickendorf
Holzhauser Str. 11   Tel.: 030-3901-1000
www.berlin.mercedes-benz.de
Wechselnde Kundendienstannehmer; in der Regel längere Wartezeiten - insbesondere vormittags - oft keine oder auch schon mal unzutreffende technische Angaben; für Laien oft nicht nachvollziehbare Ausführungen zu den durchgeführten Arbeiten und besonders deren Notwendigkeit; und das gepaart mit exorbitanten Preisen - wenn man sie mit Angaben aus NL anderer Bundesländer vergleicht.
Es ist auch vorgekommen, dass Teile (Zubehör) eingebaut wurden, die sich als nicht funktionsfähig herausstellten. Die wurden dann kostenpflichtig wieder ausgebaut und nur die Teile wurden gutgeschrieben.
Fazit: Durchführung von Wartungs- u. Reparaturarbeiten dort - wenn möglich - eher vermeiden.
Ersatzteilverkauf: Die Mitarbeiter dort sind engagiert und immer bemüht zu helfen, auch wenn man seine Wünsche laienhaft beschreibt.
Rabatt für MLCD Mitgliedschaft: 0%   Jürgen
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  (5)   24. Okt. 2009
14165
Berlin-Zehlendorf
Berlin
Ambiente 3,0
WarteZtn. 2,3
Preis/Lstg. 2,0
Bedienung 1,3
Note: 2,1
MLCD-% ?
Kfz-Meisterbetrieb Andreas Laub
Freie Kfz-Werkstatt
www.autowerkstatt-laub.de (24. Apr. 18 leider inaktiv)
Kleinmachnower Weg 7
Tel.: 030-84591700
Erweitert gerade die Werkstatthalle um einen Anbau.
Werkstattbüro und Mitarbeiterräume sind bescheiden - aber ok.
Man merkt stets, daß die Qualität im Vordergrund steht. Der Arbeitsumfang wird abgestimmt und bei späteren neuen Erkenntnissen durch Rückruf genau geklärt. Man kann auch vorgeben, ob Originalteile beschafft oder alternative deutsche Markenteile genommen werden sollen.
Und wenn man mal nicht ganz zufrieden ist, dann hilft miteinander reden.   Reinhard
Wer (Besuche)   Stand/Eintrag
  (28)   2. Okt. 2014 / 19. Sep. 2014